24/7全年無休的Telecare服務

我們時時刻刻都提供服務：夜間、週末、假日

VITAS Telecare服務是您的保障，無論日夜，您都可直接致電尋求醫療建議、獲得支持以及適當的實際照護。當然，您可以在週間以提供的電話號碼與您的安寧療護團隊聯絡。但是，當您的安寧療護團隊下班且VITAS辦公室休息時，您的Telecare安寧療護團隊仍繼續待命：夜間、週末和假日。

由VITAS Telecare的護士或其他病人照顧專家接聽您的電話。他們可以存取病人檔案並具備專業知識，可回答問題、提供醫療建議、聯絡您的醫生或派遣團隊成員到病人床邊，無論是週一晚上5:45或除夕半夜。

您可以安睡，因為您知道VITAS Telecare從不休息。

VITAS的療護聯繫中心

Telecare屬於VITAS Healthcare療護聯繫中心（CCC）的一部分：臨床醫事人員日夜值班，可回答關於轉介資源的問題、安排安寧療護評估或安排入住。如果醫師需要VITAS住院護士在上午4時到急診室見病人，CCC會負責做到。一旦病人入住VIAS，中心團隊會隨時向主治醫師通報病人狀況的變化。主治醫師再也無需在半夜接到緊急電話或必須進行危機處理。

CCC也會幫助VITAS病人避免再住院的情形。無論病人是面臨緊急情況還是照護者有問題要詢問，CCC都立即支持和提供醫療服務，可免撥9-1-1電話和緊急送往醫院的狀況。

無論病人為重症療護且他們的照護需求極為複雜；或家人在家中應付末期疾病時需要支持及肯定，VITAS永遠陪伴一旁，步步照應。我們是臨床醫事人員和病人的首選，因為我們隨時待命提供服務。