VITAS為您的退伍軍人病人提供專業的安寧療護服務

醫師和醫療保健專業人員可以放心，他們的退伍軍人病人都可獲得VITAS的安寧療護服務，滿足他們獨特的安寧療護和心理需求、支持他們的家人，並且對他們的服務奉獻予以最高尊重。

當VITAS為退伍軍人患者和家屬提供服務時，我們向來本著一個簡單有力的概念：在VITAS，每一天都是退伍軍人節 (At VITAS, Every Day is Veterans ^®)。

所有VITAS團隊成員（從臨床人員到義工）都訓練有素，了解如何在病患住院時詢問其軍事服役情形和經歷。

我們確保退伍軍人可獲得：

• 專業醫療護理
• 情感支持
• 靈性的精神支持
• 疾病導向療法，包括 呼吸療法、按摩療法等
• 床邊致敬與前陽台致敬
• 授徽儀式

我們深信，退伍軍人的家屬是護理計劃的關鍵。他們可獲得以下的幫助：

• 預想性和過世後哀傷
• 葬禮規劃和追悼會
• 引導獲得應有的軍人福利

讓更多退伍軍人使用生命末期療護服務

研究顯示，退伍軍人在生命末期時尋求積極的治愈性療護的可能性較低，¹；而在美國退伍軍人管理局 (VA) 醫院接受護理的人接受這類護理服務的可能性特別低。²

退伍軍人對安寧療護的使用率低於一般群眾，也比非退伍軍人的聯邦醫療保險投保人的使用率低。退伍軍人管理局 (VA) 的綜合生命末期療護計劃為期四年，旨在提高這類族群接受安寧療護的人數。VA大筆投資於緩和療護服務，結果似乎讓註冊加入VA的退伍軍人中，有更多男性年長者願意使用安寧療護服務；這使得照顧患有嚴重疾病的退伍軍人向前邁進了很關鍵的一步。³

這些研究結果顯示，許多退伍軍人已經認同安寧療護的目標和使命，VITAS隨時準備提供他們尋求的護理。

我們如何幫助退伍軍人面對生命末期時刻

與退伍軍人組織的深厚經驗和關鍵合作夥伴關係

我們具備照這方面的專業知識和合作夥伴關係，退伍軍​​人及其家屬因而能獲得額外的療護層級。

• 我們的團隊成員訓練有素且經驗豐富，對退伍軍人可獲得的VA福利有相當的了解；福利是根據分部和服務年數／地點來提供。
• VITAS團隊可說明所提供的福利、找回長期遺失的勛章，並安排在國家公墓的喪葬／葬禮。
• 許多VITAS計劃會直接與當地VA機構合作，以這些機構作為護理合作夥伴。
• 我們會與退伍軍人及其家屬／遺族合作，以確保他們的安寧療護和VA福利能共同提供最佳的安寧療護服務和護理。
• 我們對我們的社區合作夥伴（療養院、 生活輔助設施、醫師、療養機構、  醫院）提供針對退伍軍人生命末期醫療照護與情感需求的客製化教育訓練，以便讓這些夥伴也可為退伍軍人病人提供高水準的照護。
• 我們會指導家庭成員如何照顧其退伍軍人的生命末期時刻。

退伍軍人病人的專業知識和經驗分享

VITAS的與眾不同之處是我們擁有龐大的療護團隊。我們了解只有退伍軍人才能真正理解其他退伍人的經歷，這就是我們為何要聘請退伍軍人的全職員工，以及為何要招募退伍軍人的安寧療護義工。

「我非常感謝VITAS為退伍軍人特別付出的關心。常常，退伍軍人及他們的特殊需求受到忽視。我想尤其是在生命末期，他們需要某種特別的照護。」-VITAS地區醫療總監Dr. Faith Protsman

我們的安寧療護專業人員會親身了解與軍旅服役、部署、傷害和作戰有關聯的身體和情感挑戰。他們熟悉當退伍軍人回顧自己的人生，以尋求對其服役生活的終結、認可和意義時，經常出現的身體、情感和精神挑戰。

有些退伍軍人會在創傷後壓力症候群、倖存者內疚感或情緒痛苦中掙扎。VITAS鼓勵並促進退伍軍人之間的聊天，幫助退伍軍人病患分享經驗，並且會處理與其服役相關的焦慮情緒。我們的團隊做好充份準備，幫助這些退伍軍人處理並解決與服役或作戰相關的經驗、記憶和情感。

越戰退伍軍人因為他們服役時所遭遇的環境特殊，而常面臨特定的心理衝擊及道德傷害。在6,258,000名越戰退伍軍人佔2020年目前仍在世的老兵中非常大的比例的情況下，VITAS仍具備能盡全力幫助他們對抗獨特創傷的專業知識。  

「十年前沒有人聽過道德傷害這個名詞，」辦理住院護士Nancy Auster說道。「今天，我們對於道德傷害這個名詞已經非常了解，並已為我們的人員提供訓練，協助他們也認識到、能辨識出在軍旅生涯中遭遇到這個獨特障礙的退伍軍人，並且為他們提供照護與介入。」 

對退伍軍人和社區支持的認可和表揚，深具意義

VITAS還會確保所有退伍軍人都得到認可和表揚，並感謝他們為國家的服務奉獻。我們的努力包括：

• 在護理機構安裝退伍軍人榮譽牆，以便整個社區可以公開表揚退伍軍人院民／病患，並向他們致敬。
• 「我們向退伍軍人致敬」（WE HONOR VETERANS）的榮耀合作夥伴，這是國家安寧療護和緩和療護組織的計劃，而且是與退伍軍人管理員合作。
• 贊助前往美國首都的「榮譽飛行之旅」（Honor Flight）。
• 對於不願意或無法旅行的退伍軍人，我們會到他們自己的社區或透過「虛擬實境」(VR)讓臥床病人戴上VR耳機，來參加我們安排的「非旅行的榮譽飛行之旅」。
• 令人感動的床旁致敬，退伍軍人可在此為服役生涯和犧牲獲得感謝狀、別針、旗幟和團隊的致敬。
• 透過與Tuskeegee Airmen International、Montford Point Marine Association等合作，為黑人退伍軍人提供與其服役時期相關且針對不同文化的照護服務。

對退伍軍人及其家屬的個人化支持

• VITAS的工作人員和義工提供額外的支持。
• 合作設施會舉辦退伍軍人互相對話的討論會，鼓勵退伍軍人進行同袍交流溝通。
• 專門從事退伍軍人和社區事務的住院聯絡代表，會在特殊紀念日時專門組織表揚儀式和紀念活動。
• 志願者縫製了手工製作的 Memory Bears（紀念熊）；這種紀念熊是由家庭成員捐贈的材料、衣服或制服製成，可用來永遠記得已逝的深愛老兵。
• 義工製作或鉤織軍事主題的毯子和阿富汗鉤針毯，為病人家屬提供溫暖、舒適和美好的回憶。
• 我們的喪慟服務專家將在退伍軍人臨終時，提供符合其特定需求和挑戰的電話和虛擬支持。*

當醫療護理人員將退伍軍人轉介到VITAS安寧療護時，這些退伍軍人將由關懷備至且知識淵博的專業人員來照顧；對於這一點，醫療護理人員應可相當有信心。

¹Duffy, S.A., et al. (2006)。退伍軍人與非退伍軍人的臨終偏好差異：試行研究。（Differences in veterans' and nonveterans' end-of-life preferences: A pilot study.） J Palliat Med. 9:1099-1105。

²Keating, N.L., et al. (2010)。退伍軍人健康管理局（Veterans Health Administration）與私營機構比較：老年癌症患者的生命末期療護。（End-of-life care for older cancer patients in the Veterans Health Administration versus the private sector.） 癌症，116, 3732-3739。

³Miller, S.C., et al. (2017)。讓更多退伍軍人使用安寧療護：退伍軍人健康管理局致力改善生命末期療護。（Increasing veterans' hospice use: The Veterans Health Administration's focus on improving end-of-life care.） 健康事務局 (Health Affairs)，36(7). https://doi.org/10.1377/hlthaff.2017.0173

*可能為計劃特定服務，請與您當地的VITAS代表聯絡。