新型冠狀病毒（COVID-19）與安寧療護的常見問答

常見問答

• VITAS是否接受新型冠狀病毒COVID-19確診的病人？ 我們的團隊都經過嚴格的訓練，若有任何符合安寧療護資格且患新型冠狀病毒COVID-19的經轉介病人，我們都可提供適當的照護。

  為了確保我們人員、病人、家屬的安全，我們會根據安寧療護計劃提供必備PPE（N-95口罩、護目鏡或面罩、防護衣）的情形，來評估符合安寧療護資格且患有新型冠狀病毒COVID-19的病人。

  VITAS的使命及核心價值觀來自於我們為合作夥伴多年來照顧合資格安寧療護病人的經驗，包括各種診斷、複雜性、急症，或社會情況。  

• 若安寧療護病人已知或懷疑患有新型冠狀病毒COVID-19，他們是否必須住院？ 新型冠狀病毒安寧療護病人和其他任何傳染病一樣，都需要針對個人的情況獲得照護。

  VITAS療護團隊詢問病人及家屬的願望及價值觀，以便在照護計劃中納入這些願望與價值觀，並達成其心願。

  多數瀕臨生命末期的病人都希望能離開醫院而在家中離世。一般而言，我們可讓病人待在其希望的環境中提供照護服務及支援。 

• VITAS療護團隊是否可緩解感染到新型冠狀病毒病人的症狀？ VITAS療護團隊是管理生命末期常見症狀的專家。

  許多這些症狀也常見於新型冠狀病毒肺炎，包括發燒、呼吸急促、咳嗽等。VITAS同時採用藥物與非藥物治療以緩解這些症狀，同時也兼顧病人、家屬、員工的安全。 

• 年長病人是否是罹患新型冠狀病毒肺炎的高危險群？ 年長者罹患新型冠狀病毒COVID-19的風險較高。

  數據也顯示，在10件新型冠狀病毒COVID-19造成的死亡中，有8件是發生於65歲以上的人。因此，年長者必須嚴謹遵守待在家中、保持常洗手的衛生習慣，以及避免與他人有近距離的接觸。 

• 在新型冠狀病毒COVID-19大流行期間，VITAS員工如何以安全的方式探視病人？ VITAS的員工將持續遵守既定的篩選規範，以評估與每位病人接觸時的傳染風險。

  在新型冠狀病毒COVID-19爆發之際，我們會努力維持病人、家屬和員工的安全，因此這些規程會持續隨之改變。

  療護團隊將一如往常遵守通用的防護措施，並且納入美國疾病控制和預防中心（簡稱CDC）、聯邦醫療保險和州政府醫療保險服務中心（簡稱CMS），以及州政府/當地健康部門有關個人防護設備（PPE）的指導。適當的個人防護設備將因個人情況而有所不同，可包括手套、口罩、防護罩及／或隔離衣。

  我們也會遵循本身所服務設施的規程及要求，這些設施包括療養院、生活輔助社區、老人院等。

• 由於新型冠狀病毒的關係，某些安寧療護設施是否會關閉或全部隔離？ 每家設施皆根據州政府／當地醫療部門指導或其當前狀況設定個別因應措施。

  請聯絡個別設施以查詢其當前狀況及指導方針。

  如果您的親人目前正在VITAS住院病房或VITAS住院套房中接受照護，請使用我們的地點搜尋尋找設施及其電話。

• 在新型冠狀病毒爆發期間，如果病人正在接受VITAS居家療護服務，則VITAS將採取什麼措施確保病人的安全？ 我們恪遵美國疾病控制和預防中心（簡稱CDC）、聯邦醫療保險和州政府醫療保險服務中心（簡稱CMS），以及州政府/當地健康部門的安全指導原則。
  

  我們也會根據特定指導原則對於病人進行新型冠狀病毒風險篩檢，以降低病人、家屬、員工曝露風險的可能性。

  VITAS團隊成員每天會量體溫兩次，同時會監控呼吸道症狀；如果出現任何症狀並且身體不適時，他們必須立即求醫且不得工作。

• 在新型冠狀病毒疫情期間，照護居家安寧療護的病人有哪些考量？ 在2019新型冠狀病毒（COVID-19）疫情的危機時刻，家屬與親友持續肩負日常照護的責任。照護者應該培養維護自身健康的良好習慣及策略。如此有助於限制病毒傳播，以及避免照顧者耗竭的風險。

  以下為新型冠狀病毒（COVID-19）疫情期間一些照護的防疫策略及提示。

• VITAS是否會進行新型冠狀病毒COVID-19檢測？ 在病人方面，VITAS會遵循疾病控制和預防中心、聯邦醫療保險和州政府醫療保險服務中心，以及州政府/當地健康部門的建議，因此會根據許多因素來決定，例如檢測工具的供應、設施考量，以及檢測結果等可改變照護計劃等因素。

  在員工方面，檢測決定是由他們的醫師來判斷。

• 在新型冠狀病毒肺炎疫情期間，VITAS可否為病人與家屬提供額外的用品供應，例如濕巾、失禁用品、手套、口罩等？ 我們的團隊成員將一如往常地竭盡所能，滿足病人及家屬的需求。

  VITAS有80%的地點都備有自己的居家醫療器材（HME）、送貨服務和人員。在有些我們不提供自己的醫療設備的地方，我們就會與符合我們嚴格標準的當地供應商合作。

• 若是因新型冠狀病毒而家屬不得探訪的設施，VITAS團隊成員是否會照顧設施中的病人？ 聯邦醫療保險和州政府醫療保險服務中心（CMS）的指導要求照護設施必須確保院民獲得必要的生命末期照護，其中包括安寧療護。此項建議促使安寧療護人員必須前往設施探訪且照護病人。

  每個設施皆有其特有的探訪規定，因此我們會與我們的設施合作夥伴研究如何安排探訪時間，以便我們可滿足每位病人的需求。請直接聯絡您的設施，以取得具體資訊。

• 如果在新型冠狀病毒COVID-19大流行期間，病人在設施中接受安寧療護，則家屬是否可跟隨VITAS團隊進入該設施？ VITAS團隊成員將遵循疾病控制與預防中心（CDC）、聯邦醫療保險和州政府醫療保險服務中心（CMS），以及州政府/當地健康部門發佈的所有指導原則。VITAS也將遵循設施的所有探訪規則。

  如果設施不允許家屬探訪家人，則這些家屬將也不得隨同VITAS團隊成員進入設施。

  但是，我們可安排遠程醫療探訪，以便讓家屬可在我們探訪時透過視訊與家人對話。請洽詢您親人的安寧團隊，查詢此方面的具體詳情。

• 在新型冠狀病毒爆發期間，您的安寧療護住院病房（IPU）營運是否有限制時間或訪客人數？ VITAS安寧療護住院病房提供每週7天、每天24小時的照護服務。VITAS會採用疾病控制與預防中心（CDC）、聯邦醫療保險和州政府醫療保險服務中心（CMS）對醫院與療養院提供的指導原則，藉此限制新型冠狀病毒傳播的可能性。

  每位訪客前往住院病房時，他們的體溫皆必須在100度以下，並且沒有呼吸道症狀。

  同時，我們也將訪客限制為每次一人，以便讓訪客可與病人單獨相處；同時請了解我們正處於大流行期間，因此必須採取這些步驟來限制傳染的風險。

• 在新型冠狀病毒疫情期間，VITAS社工或靈性輔導師可否探訪我們的病患家人？ VITAS的團隊成員，包括醫生、護士、助理、社工、靈性輔導師、喪慟專家皆遵守疾病控制與預防中心（CDC）、聯邦醫療保險和州政府醫療保險服務中心（CMS）、州政府/當地健康部門的所有安全指導原則。他們也遵守設施的探訪規定。

  基於個人防護設備資源的缺乏，以及為了降低病人與家屬感染的風險，VITAS可能限制團隊成員親自訪視病人的人數。

  團隊成員可繼續透過電話訪問提供支持，同時我們也啟動了遠程醫療視頻通話。

• 對於出現症狀的病人，安寧療護設施是否會要求他們進行新型冠狀病毒檢測？或要求他們取得檢驗結果？ 設施內是否檢測新型冠狀病毒，完全取決於該設施的情況。

  這些決定同時將參考設施的醫療總監、主治醫生及州政府/當地衛生部門等的意見。

• 在新冠狀病毒大流行期間，我仍然可在VITAS擔任義工嗎？ VITAS目前仍然徵求義工人員。您可從舒適的家中貢獻一己之力。

  我們目前急需義工人員；我們將提供訓練以便透迥電話對安寧療護病人及家屬提供支持。此外，我們同時也徵求對縫紉有興趣的義工，可從家中縫製紀念熊。

  申請加入為安寧療護義工。