用來幫助喪親者的技巧

我們必須讓哀傷的人知道,他們能做的最重要的一件事就是容許自己以自己的方式表達哀傷。表達哀傷沒有所謂的正確方式或適當期限。鼓勵他們誠實地評估自己的感受(例如憤怒、悲哀、自責),之後再將他們的想法及感覺與自己信任的人分享;這個人可以是朋友、家人、神職人員、治療師等。

您如何提供協助?大多數的哀傷專家建議勿在摯愛過世後太早做出激烈改變(例如搬新家、開始一段新戀情)。這些過早的改變往往被視為是一種想從哀傷的痛苦中「逃走」的企圖。

但是身為他們知心朋友的您,可以仰賴幾項針對喪慟的問題及技巧,協助他們處理自己的感覺及哀傷。

設定階段,從對話開始

  • 找個安靜、私密的地方談談,營造一個有助溝通的環境。在對談時,表現出熱心、關注和尊重。
  • 在提到過世者的時候,使用過去式、稱呼他(她)的名字,且勿懼怕使用「死亡、已經死亡、死了」等字眼。
  • 初次見面時,您可以請喪親者告訴您關於死亡這事以展開對話。那天或那晚發生了什麼事?
  • 詢問一些關於喪禮計劃或追悼儀式等事情。
  • 問他們自病人過世後發生了哪些事。家屬/朋友過得如何?他們能敞開心胸談論逝者嗎?

問問題時可鼓勵他(她)反思自己對於哀傷的反應

  • 有些人在摯愛過世後會出現飲食或睡眠方面的問題。您飲食都還正常嗎?您是否會出門從事一般活動和嗜好?最近有任何事情困擾您嗎?
  • 您人生中其他的艱難時刻如何呢?這些是在最近還是過去?(從一個人如何回應過去的傷痛,可以看出他們大概會如何因應目前經歷的傷痛)。
  • 在過去的危機中,您使用什麼應對技巧?現在可嘗試依賴相同的資源。

提供有形的支持及技巧性的鼓勵

  • 幫助他們認可過去的成就,作為重新建立自尊的方式。
  • 肯定他(她)擁有可熬過目前哀傷的能力。
  • 詢問他(她)與逝者之間的關係。
  • 幫助他(她)檢視自身受到逝者喜愛的特質和專長。
  • 提醒遺族,因為強烈的感受而導致不知所措是正常的。
  • 幫助他們辨別失去的感覺,並感受痛苦。提醒他(她)痛苦是哀傷體驗的一部分;但是這種痛苦不會永遠如此強烈。
  • 允許他(她)痛哭,且如果他(她)確實感受到紓解,允許他們去如此感受。
  • 提醒他(她)這種過程會反復出現,因此無需恐慌。哀傷有時如同一個情緒的雲霄飛車,上上下下;但是向他(她)解釋這不過是尚未發洩完的哀傷,而並非哀傷又再度開始的徵兆。
  • 哀傷會造成身體及情緒上的疲憊。鼓勵喪親者攝取均衡的飲食、大量飲水、有充足的睡眠、規律運動,並且限制飲酒及其他改變心智的藥物,這些都有礙療傷的過程。
  • 鼓勵對自己及其他不懂得他們感受的人要有耐性
  • 提醒他(她)對於哀傷的療癒時間必須有合理的預期。
  • 鼓勵他(她)順其自然,勿操之過急。有時將一天分割成可以辦得到的片段可能更為容易一些。
  • 可建議從日常例行事項(例如購物)或選擇在六個月內完成2至3項可實現的目標開始。檢驗進度和設立目標可提供安全感並重新掌控自己的生活。
  • 鼓勵他(她)為他人提供小協助以轉移專注在自己傷痛上的注意力。
  • 讓他(她)放心,自己可以對於他人設定界限並且適當時也可拒絕他人。
  • 肯定他(她)有權利享受快樂、希望及新戀情,這些並不代表他(她)對於逝者的不忠。

對喪親者運用以下這些特別協助:

有些喪親者,特別是在摯愛剛過世之後,覺得有必要竭盡所能地知道任何關於他們摯愛死亡的疾病/狀況;有時,他們想看看病歷。這很正常,在突然死亡的案例中尤其典型。

  • 鼓勵使用一些象徵和「過渡性物品」,例如照片、錄音或錄影帶、衣服或珠寶等物品,或對逝者有特殊意義的收藏品。
  • 建議寫信給逝者、上帝或一位神祗以抒發他們的想法或感覺。
  • 建議寫日記、詩或關於哀傷體驗的特別回憶。
  • 鼓勵他(她)前往書店、圖書館、安寧療護醫院及網路查看關於哀傷的資訊,將哀傷體驗正常化。
  • 建議使用藝術品、回憶冊、回憶盒等類似物品表達哀傷的感覺。
  • 如果他(她)和逝者之間仍然有「未能化解的事情」,鼓勵他(她)在心中設想問題癥結所在以及原本可化解的方法。專注於生者原本可為逝者效力之處,而非生者原本應當採取的行動,這將有助於療癒。
  • 鼓勵他們對自己所懼怕或無所適從的狀況進行角色扮演,例如展開新戀情或出售房子。角色扮演可培養更有效的應對技巧。

了解安寧療護服務是否可幫助您的至親。

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