自1978年起為佛羅里達州服務至今

VITAS Healthcare創建於佛羅里達州；迄今，已為佛羅里達州居民提供高品質安寧療護超過40年以上。

以Hospice Care Inc.之名創立於1978年的VITAS，是全國最先創辦安寧療護的機構之一。我們的歷史始於1976年，從一位聯合衛理公會牧師Hugh A. Westbrook，及一位註冊護士Esther T. Colliflower兩位在任教的邁阿密-戴德社區學院的相遇開始。他們發現沒有人關注末期疾病病人的治療。

此後的四十年，我們了解到整個佛州的病人需求皆有所不同；我們的安寧療護服務便是特別為每個服務區域和地區而設。

在整個佛羅里達州備受尊崇的安寧療護服務提供者

VITAS在佛羅里達州的服務覆蓋率幾乎達到該州人口數的70%，從礁島群到北佛羅里達，再到彭薩科拉，為67個郡中的46個郡提供安寧療護服務。 

截至2021年12月為止，VITAS的統計資料顯示： 

• 總共44,697位病人，平均每日有10,687人
• 390萬天的照護
•  4,966名佛羅里達州員工，包括：
  • 371位醫師，絕大多數都具有安寧療護及緩和醫學、內科或家庭醫學等領域的醫師認證資格
  • 2,051位護士
  • 1,177位安寧療護護佐
  • 169位社工
  • 167位靈性輔導師
  • 1,489位積極服務的義工，已經貢獻67,571小時的義工工作時數
• $824萬的慈善療護

所有員工中，有596位專屬人員提供分別從8小時至24小時因病情需要的居家加護舒適療護，解決居家療護的危急情況，避免再度住院或前往急診室。

在佛羅里達州某些郡的安寧療護服務提供者有著強大的市場佔有率的情況下，VITAS已經成功地開始在當地提供新的安寧療護計畫。VITAS已經成功地深入佛州市場、快速贏得社區的信心及支持，並且增加了所有居民獲取重要安寧療護服務的機會。

VITAS在佛州的經驗以及在全美的領導地位讓我們可提供遠超過監管要求的療護品質並且滿足病人的需求，更可根據不同的族群要求提供客製化安寧療護計畫。VITAS在佛州：

• 提供哀傷與失落輔導、追悼儀式及其他針對家屬、摯愛及所有遭逢不幸或天災的社群提供支持服務
• 在冬季期間增加人員以滿足季節性高峰的病人需求。VITAS也擅長與居住在佛州以外的家屬進行溝通
• 與多家大專院校合作，對於醫療服務專業的學生及新近畢業生提供生命末期療護課程
• 自佛州安寧療護與緩和療護協會於1982年創建以來，VITAS便一直是協會的優良成員，並且經常在其董事會擔任職務

我們以能做出貢獻為榮

VITAS以達成病人及家屬的需求為己任。我們服務過的無數病人和家屬的經驗都再再讓我們學習到愛心照護的深刻課題。 在我們因應日新月異的醫療服務環境之際，我們始終秉持VITAS的價值觀行事。

我們以幫助病人在生命末期實現對其家人的願望為榮。有時候，這表示重新點燃自幼對於動物的愛。對他人而言，可能是最後一次的釣魚之旅或海灘之旅。

我們滿足 退伍軍人的獨特需求，確保為我們國家犧牲奉獻的人都能獲得 在生命末期時的高品質照護。

對於哀傷的家屬，VITAS提供安慰並且幫助他們處理喪親之痛。

我們提供獎學金與助學金支持新世代的醫療服務專業人員。 

天災應變措施

VITAS在佛州營運已達40年之久，深深了解將災難應變規劃納入所有營運中的重要性。

VITAS執行長Nick Westfall表示，「在結合了強大資源及優良技術之下，VITAS可以克服任何挑戰。」

VITAS員工以專業態度為面臨局限生命診斷而焦躁擔憂的病人與家屬帶來安心與尊嚴，也以同樣的專業態度處理天災所致的挑戰與劫難。   

身為營運遍及全美15個州及華盛頓特區的全國性企業，VITAS可在天災及緊急狀況中靈活地從其他計畫與各州進行人員調度，並且有能力為在佛州以外地區受到電力或電子通訊中斷影響的社區或地區組織、主辦主要救災活動以及提供人員（例如技術、IT、通訊）。 

例如，在2017年的艾爾瑪風災中，VITAS Telecare的邁阿密團隊便臨時調到位於辛辛那提的辦公室以繼續提供現場臨床支持，直到災區的電力與通訊恢復為止。

在2019年颶風多利安來襲之前，之中和之後，VITAS應急準備小組在七個暴風雨日舉行了22次全國性電話會議；每天至少三次，涉及116位公司各級人員參與，定期取得應急準備、情況預測和緊急需求的最新消息。

VITAS在風暴範圍外儲存水和醫療用品，以便在暴風雨過後能迅速交付；同時也為居家病人提供兩週的藥品和器材供應；預留6,000加侖的燃料供發電機和員工車輛使用；也在有風災危險的辦公室儲備發電機。

每位病人在入院時都分配到緊急時的優先順序級別。在緊急情況下，療護團隊會加班工作以保持與病人/家人的聯繫，並為位於風暴範圍內的每位病人保留詳細日誌，以指出：

• 他們是否需要疏散
• 在暴風襲擊時他們位在何處及聯絡資料
• 他們的醫療設備是否需要維護服務
• 他們的食物、藥物及用品是否足夠度過風暴

必要時，疏散區的病人將被轉移到VITAS安寧療護住院病房或其他護理機構，以確保照護的連續性，而我們的24/7Telecare工作人員則在風災期間與居家病人及家屬保持電話聯繫，以確保其安全。

「在這些災難性的風暴中，VITAS團隊所展現出的奉獻和關懷程度說明了為什麼VITAS是全美生命末期療護領先的醫療提供者，」 VITAS執行長Nick Westfall表示。「VITAS員工在全國提供了許多幫助，以確保各地可繼續運作，這就印證了這句話：在結合了強大資源及優良技術之下，VITAS可以克服任何挑戰。」