尼克‧衛斯福(Nick Westfall)

董事長暨執行總長

尼克‧衛斯福(Nick Westfall)

Nicholas M. (Nick) Westfall是VITAS Healthcare的董事長暨執行總長,他自2016年起即擔任這項職位至今。自1978年以來,VITAS便是安寧療護推廣運動的先驅領導者,更是生命末期療護領先的醫療提供者。

尼克於2012年加入VITAS擔任外勤業務資深副總裁,並於2015年升任為副總裁暨營運總長。他於2016年被拔擢為執行總長,透過充分的授權領導,繼續發展壯大組織,因公司在此期間取得了重大成功。2024年,他將Joel Joel Wherley拔擢為總經理暨營運長,他自己則成為VITAS的董事長暨執行總長。

Nick來自VITAS的母公司Chemed Corporation (NYSE:CHE),在該處擔任資訊技術暨營運總監。在2009年加入Chemed之前,Nick在Deloitte及Touche LLP擔任高級經理,負責為客戶(包括Chemed及其子公司)提供顧問服務,客戶主要涵蓋醫療保健、製造、電訊、專業服務等產業。

總部設於佛羅里達州邁阿密的VITAS,在全美15州以及哥倫比亞特區經營安寧療護計畫,包括阿拉巴馬州、加州、康乃狄克州、德拉瓦州、佛羅里達州、喬治亞州、堪薩斯州、密西根州、密蘇里州、紐澤西州、俄亥俄州、賓州、德州、維吉尼亞州、威斯康辛州。VITAS聘僱超過10,000多名專業人員,每天照顧19,000多位重症病人,照顧地點主要在病人的家中,也在公司的安寧療護住院病房,以及醫院、療養院和老人生活輔助社區/居家式療護機構。VITAS在2018年慶祝了公司的第40週年紀念。

在Nick的領導下,VITAS取得了顯著的成功,公司得以在全國各地服務更多的病人及家屬。因此,自2012年迄今,公司的整體財務表現獲得大幅改善,同時繼續擴大對VITAS團隊成員和基礎設施的投資。自2012年以來,Chemed Corporation股東們的獲利增加,其中一部分是來自VITAS的亮麗表現。

自2012年起VITAS的成功在於一直專注於員工、流程和技術的持續改進,而這些都是建立在VITAS的核心使命和文化上。尼克與其團隊執行了一項對組織進行再投資的多年策略以達成永續性的成長。這項再投資的焦點是針對VITAS最重要的資產:積極奉獻和富有同情心的員工,在他們照顧重症病人及其家人時提高他們的福利。自2012年以來,公司的薪資和福利方案每年都在擴大,使得VITAS Healthcare在這方面成為業界的領導者。2023年,VITAS獲得HRO Today提名為北美醫療保健中「業界最佳」員工體驗。同一年,VITAS還獲得The Business Report列名為邁阿密的「25大公司之一」。

憑藉Nick的技術經驗,VITAS一向對技術迅速採用以為病人帶來更好的療護、提升轉介來源的服務並強化員工的工作效率。透過與AT&T和Apple的2014合作關係,VITAS為現場人員配置了行動裝置,提高VITAS在緊急時刻的因應能力,並提供以病人和家庭為中心的療護。在2018年,VITAS以行動技術提升病人體驗而獲頒PEX網路行動解決方案獎。公司為安寧療護臨床醫事人員提供的行動應用程式奪下2020年的「行動用戶體驗獎」的社會貢獻第一大獎。VITAS因實踐卓越的人力資源技術而在2023年,獲HRO Today提名入圍「業界最佳」獎。

Nick和他的領導團隊還在危機時期提供了關鍵支持,包括德州和佛羅里達州的颶風、加州的野火以及社區悲劇。他和VITAS的領導層確保動員資源以協助數千名處於險境中的病人、家屬和員工。他們還以安全的方式保護員工、病人及家屬,同時每天在全國各地提供堅定不移的照護,成功安然度過席捲全球的疫情。

身為行業領導者,尼克是邁阿密大學商學院健康管理與政策計劃顧問委員會的成員。他還擔任全國安寧療護及緩和療護協會(National Hospice and Palliative Care Association, NHPCO)的董事會代表,直接積極參與該協會的運作。2023年,他加入了一個尚未命名新成立的居家護理同業工會的臨時董事會。

Nick擁有俄亥俄州帝騰大學化工學士學位和密西根大學羅斯商學院的工商管理碩士學位。

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