VITAS如何協助改善品質和績效指標

在今天以價值為基礎的醫療服務環境中，聯邦醫療保險與州政府醫療保險服務中心（CMS）使用來自醫療服務調查以及如下的多項品質措施的資訊來實施評鑒制度，包括：

• 品質改善
• 論提報計酬（MIPS）
• 公開報告

這些報告是在醫療服務產業中普遍使用的重要工具，以績效排名的方式協助病人作出想在何處接受療護的睿智決定。

VITAS提供幾種服務，可以影響病人的品質評分：

• 可改善病人生活品質的個人化療護計劃
• 針對急性症狀處理提供四種療護層級，以便有不同需求的病人可舒適地待在自己的家中，以降低：
  • 再次住院率
  • 院內發病率和死亡率
  • 重症護理病房使用率
  • 911電話呼救及急診室使用率
  • 住院時間

我們提供病患：

• 專家級醫療照護、疼痛和症狀管理、情緒和心靈方面的支持
• 居家安寧療護，無論病人住在私人住宅、療養院設施或生活輔助社區
• VITAS的安寧療護團隊成員對每位病人平均每週探訪五次以上
• 透過VITAS療護聯繫中心24小時都可取得VITAS人員的服務
• 醫療上如果適當，在病人家中提供輪班的持續性療護，直到症狀得以控制為止
• 末期疾病適用的所有居家醫療器材、藥物及醫療用品
• 對病人及家屬提供情緒與靈性方面的支持
• 在病人身故之後，VITAS人員為家屬提供長達13個月的喪慟支持