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什麼原因讓安寧療護護士如此不凡?

無微不至的安寧療護護士

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瑪塔總是從容行事。不受到旁人對管理式療護和工作量焦躁不安的影響。其他的人對下屬咆哮「趕快」時。 This VITAS home care 護士 treats every 安寧療護 病人視如貴賓。「我絕不來去匆匆,」她明白地說。「如果我真的匆匆忙忙,我會覺得愧對職守。」

瑪塔的經理稱這種病人療護的方法為「如精緻瓷器般的細緻」- 有別於今日普遍的紙盤方式服務。

「她所做的每件事都經過細膩的設想。」她的團隊經理表示。「她總是能適時地介入協助。她的評估令我驚喜。她來自守舊派。她對於父母極為主動關懷照顧。「她有話直說、富有愛心並且擇善固執,無論如何,病人的症狀一定會在掌控中。」

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瑪塔自60年代起即從事護理工作,曾負責長期照護的工作,擔任護理總監,管理 阿茲海默症 病房部門。她的臨床療護基礎是來自於老式的護理技能。「我們先前受到教導,評估一個人要從頭到腳都考慮到,而我直到現在都仍然這樣做,」她表示。「皮膚色澤和紋理如何?出現浮腫?眼白部分顏色變化?檢查脖子。聽一聽肺部、心跳、腸道蠕動的聲音...」

即使有45年的在職訓練,瑪塔仍需仰賴她的整個團隊,從醫師到安寧療護護佐的每位成員。由於護佐每天都會見到病人,他們會是第一個看到症狀變化的人,因此她培育了一批優秀的護佐。她要求他們每天提出報告,並且當她的護佐看到任何病人的病情產生變化時,立刻以電話通知。

「瑪塔很嚴格,」一位她最喜愛的護佐承認。「但是我很榮幸能和她一起工作。她的工作表現完美。」

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